Organización de Viajes Deportivos
Quiénes somos
THE ROYAL OAKS KNIGHTS es una entidad sin ánimo de lucro titular de la presente página web y de la actividad de intermediación turística declarada ante la Comunidad de Madrid.
La entidad podrá prestar servicios de intermediación turística y, en su caso, otros servicios relacionados con desplazamientos, estancias, actividades deportivas, educativas, culturales o formativas, siempre con sujeción a la normativa turística, de consumo y de servicios de la sociedad de la información que resulte aplicable.
Titularidad de la agencia
Titular: THE ROYAL OAKS KNIGHTS
NIF: G87109625
Domicilio a efectos de notificaciones: Edificio Multiusos, Complejo Deportivo J. Caballero. Av Transicion Española s/n 28108 Alcobendas Madrid
Correo electrónico de contacto: sm.team@royaloaksknights.com
Teléfono: 676857353
Página web: www.royaloaksknights.com
Referencia de declaración responsable / expediente: 49/262210.9/26
Administración competente: Dirección General competente en materia de turismo de la Comunidad de Madrid
La presente página web opera bajo la titularidad de THE ROYAL OAKS KNIGHTS. Las partes intervinientes en la contratación de los servicios ofrecidos a través de esta página serán THE ROYAL OAKS KNIGHTS, como titular de la actividad, y el cliente o viajero final, con independencia de que la entidad pueda operar mediante acuerdos comerciales, proveedores externos, grupos de gestión, plataformas tecnológicas o herramientas digitales de terceros.
Normativa aplicable
La actividad desarrollada a través de esta página web se rige, entre otras normas que resulten aplicables, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y por el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viaje vinculados.
Asimismo, cuando proceda, serán de aplicación las disposiciones sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados contenidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Aviso Legal
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que la presente página web es titularidad de:
Titular: THE ROYAL OAKS KNIGHTS
NIF: G87109625
Domicilio Social: Av Fuencarral 44 6 46 s/n 28108 Alcobendas Madrid
Correo electrónico de contacto: sm.team@royaloaksknights.com
Teléfono: 676857353
Página web: www.royaloaksknights.com
THE ROYAL OAKS KNIGHTS es la entidad titular de la actividad ofrecida a través de esta página web. En caso de contratación de servicios, la relación contractual se establecerá entre THE ROYAL OAKS KNIGHTS y el cliente o viajero final, sin perjuicio de la intervención de proveedores, colaboradores, herramientas tecnológicas, plataformas de reserva, grupos de gestión o terceros prestadores de servicios.
Esta página web y la actividad desarrollada a través de ella se someten a la normativa española aplicable y, en particular, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, al Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, y, cuando corresponda, al régimen de viajes combinados y servicios de viaje vinculados previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
THE ROYAL OAKS KNIGHTS se compromete a facilitar a los usuarios, clientes y viajeros la información precontractual que resulte exigible antes de que queden vinculados por cualquier contrato u oferta, especialmente en caso de viajes combinados o servicios de viaje vinculados.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Titular de la actividad
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de servicios ofrecidos a través de la página web [DOMINIO], titularidad de THE ROYAL OAKS KNIGHTS, con NIF G87109625 y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA].
A efectos de estas condiciones, las partes intervinientes serán:
a) THE ROYAL OAKS KNIGHTS, como titular de la actividad y prestador de los servicios ofrecidos a través de la página web.
b) El cliente, usuario o viajero final, que contrate o solicite información sobre los servicios ofrecidos.
La eventual intervención de proveedores externos, colaboradores, plataformas tecnológicas, grupos de gestión, herramientas digitales o empresas que faciliten servicios auxiliares no alterará la identidad de las partes contratantes, salvo que se informe expresamente al cliente de una relación contractual distinta.
2. Objeto
THE ROYAL OAKS KNIGHTS podrá ofrecer servicios de intermediación turística, información, reserva, gestión o coordinación de servicios relacionados con desplazamientos, alojamiento, transporte, actividades deportivas, educativas, culturales o formativas, así como cualesquiera otros servicios relacionados con su actividad.
Cuando los servicios ofrecidos tengan la consideración legal de viaje combinado o de servicio de viaje vinculado, se facilitará al viajero, antes de que quede obligado por cualquier contrato u oferta, la información precontractual exigida por la normativa aplicable.
3. Viajes combinados y servicios de viaje vinculados
Cuando la contratación tenga la consideración de viaje combinado o servicio de viaje vinculado, será de aplicación el régimen previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en la redacción resultante, entre otras normas, del Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre.
Antes de que el viajero quede obligado por cualquier contrato de viaje combinado u oferta correspondiente, THE ROYAL OAKS KNIGHTS proporcionará al viajero la información normalizada que proceda, incluyendo el formulario correspondiente del Anexo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, así como la información sobre garantías, entidad garante, datos de contacto y autoridad competente cuando resulte exigible. El RDL 1/2007 prevé formularios normalizados para la información precontractual de viajes combinados.
4. Garantías y seguros
En caso de comercialización de viajes combinados, THE ROYAL OAKS KNIGHTS contratará o acreditará las garantías legalmente exigibles en materia de insolvencia y cumplimiento de la ejecución del contrato de viaje combinado.
Cuando la garantía se constituya mediante seguro individual por cada usuario o viajero, THE ROYAL OAKS KNIGHTS se compromete a contratar el seguro correspondiente y a facilitar al viajero la información relativa a la entidad garante, datos de contacto y cobertura aplicable antes de la formalización del contrato.
5. Información precontractual
Antes de la contratación, el cliente o viajero recibirá información clara y suficiente sobre:
a) características principales del servicio;
b) precio total, impuestos y gastos aplicables;
c) forma de pago;
d) condiciones de cancelación, modificación o desistimiento, cuando proceda;
e) identidad del organizador, minorista o prestador responsable;
f) garantías aplicables en caso de viaje combinado o servicio de viaje vinculado;
g) documentación necesaria para el viaje, cuando corresponda;
h) seguros incluidos u opcionales;
i) datos de contacto para asistencia, reclamaciones o incidencias.
6. Precios y pagos
Los precios publicados o comunicados se expresarán en euros, salvo indicación expresa en contrario, e incluirán los impuestos aplicables cuando así proceda. Cualquier gasto adicional será informado antes de que el cliente quede vinculado por la contratación.
La contratación quedará sujeta a la aceptación expresa de las condiciones particulares del servicio, disponibilidad, confirmación de proveedores y pago en los términos indicados en cada caso.
7. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de modificación, cancelación y reembolso serán las indicadas en la oferta, presupuesto, contrato, condiciones particulares o documentación precontractual facilitada al cliente.
En caso de viajes combinados, se aplicarán las reglas específicas previstas en la normativa de consumidores y usuarios.
8. Proveedores externos
Determinados servicios podrán ser prestados materialmente por terceros proveedores, tales como transportistas, alojamientos, instalaciones deportivas, entidades organizadoras, aseguradoras u otros operadores.
Cuando THE ROYAL OAKS KNIGHTS actúe como organizador, minorista o intermediario, informará al cliente de su posición contractual y de la identidad de los prestadores relevantes cuando resulte exigible.
9. Reclamaciones y atención al cliente
Los clientes podrán dirigir sus consultas, incidencias o reclamaciones a:
Correo electrónico: sm.team@royaloaksknights.com
Domicilio a efecto de notificaciones: Edificio Multiusos, Complejo Deportivo J. Caballero. Av Transicion Española s/n 28108 Alcobendas Madrid
Teléfono: +34 676 857 353
THE ROYAL OAKS KNIGHTS atenderá las reclamaciones recibidas conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores, usuarios y servicios turísticos.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la normativa turística, de consumo y contratación que resulte aplicable.
THE ROYAL OAKS KNIGHTS
NIF G87109625
Domicilio a efectos de nofificaciones:
Edificio Multiusos, Complejo Deportivo J. Caballero
Av Transicion Española s/n 28108 Alcobendas Madrid
Titular de la actividad ofrecida en esta web.
Actividad sujeta a la Ley 34/2002, de 11 de julio, y al Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, así como, cuando proceda, al régimen de viajes combinados y servicios de viaje vinculados del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Contacto: sm.team@royaloaksknights.com
Página web: www.royaloaksknights.com
